Настоящие Правила и Условия использования интернет-магазина bafimob-standard.com применимы к заказам на приобретение товаров/услуг, предлагаемых компанией BAFIMOB-PLUS S.R.L. через сайт.
Для использования сайта в надлежащих условиях, рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Правилами и Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Этот сайт принадлежит BAFIMOB-PLUS S.R.L.. При регистрации заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Правила и Условия продажи товаров/продуктов и/или оказания услуг, основанные на законодательстве РМ (далее – Правила и Условия), представленные ниже.
Использование веб-сайта предполагает принятие Правил и Условий, предложенных BAFIMOB-PLUS S.R.L., в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять данные Правила и Условия, а Покупатель обязан отслеживать изменения.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя сайт bafimob-standard.com, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/выполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление товаров, которые вы заказываете, промо-акции, google analytics, cookies и уведомления\информационные рассылки.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом № 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через интернет или по беспроводной сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую предоставляет Покупатель, таким образом, он делает это на свой страх и риск.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплата заказов возможна платежной картой – при получении заказа вы получите кассовый чек, подтверждающий оплату.
Онлайн-оплата производится в условиях максимальной безопасности с использованием в качестве платежного инструмента платежной карты, позволяющей осуществлять онлайн-транзакции. После осуществления оплаты вы получите подтверждение оплаты на ваш адрес электронной почты.
Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя в момент совершения оплаты на защищенную страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты производится путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Возврат денежных средств осуществляется только на платежную карту, которая была использована для покупки.
Для осуществления оплаты вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.
Для осуществления оплаты будут запрошены следующие данные:
- Номер карты (16 цифр)
- Дата истечения срока действия (месяц и год)
- Код CVC или CVV (3 цифры)
- Имя и фамилия на платежной карте
В случае, если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), то при конвертации суммы, удержанной со счета карты, будут применяться условия банка-эмитента.
4. ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ / ТОВАРОВ / УСЛУГ
После регистрации заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерам / службе доставки.
Доставка в черте мун. Кишинев осуществляется в течение Х часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с Х часов до Х часов и является бесплатной для заказов на сумму не менее Х MDL, для заказов с меньшей стоимостью оплачивается доставка Х MDL (которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа).
Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение Х часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с Х часов до Х часов и является бесплатной для заказов на сумму не менее Х MDL, для заказов с меньшей стоимостью оплачивается доставка Х MDL (которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа).
По воскресеньям или в дни национальных праздников доставка не осуществляется.
Срок доставки может быть продлен в определенных изолированных ситуациях (например: неблагоприятные погодные условия, периоды официальных праздников, непредвиденные технические проблемы и т.д.). Мы уведомим вас предварительно в случае возникновения одной из изолированных ситуаций.
Вы можете выбрать любой адрес для доставки – домой, в офис или любой другой адрес, без дополнительных оплат. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. В случае, если вам необходимо доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, зарегистрируйте разные заказы для каждого адреса.
При получении товаров, пожалуйста, в присутствии курьера проверьте целостность упаковки, наличие кассового чека. Любые последующие претензии относительно этих аспектов не будут приняты.
5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ
Согласно понятию из Закона № 105-XV от 13 марта 2003 года о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть приобретенный продукт/товар по определенным причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.
Изделия из примера изделий не подлежат обмену или возврату, в соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства № 1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).
- Контакты компании в случае возврата: +373 695 67 713
Возврат возможен в течение 14 календарных дней
У вас есть право вернуть мебель надлежащего качества (кухни, шкафы, комоды, диваны, прихожие, полки, мебель для ванной и т.д.) в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
Условия, при которых принимается возврат
Чтобы возврат был принят, должны быть выполнены все нижеперечисленные условия:
- Товар не использовался – отсутствуют следы эксплуатации, сборки или разборки.
- Сохранен товарный вид – отсутствуют царапины, пятна, запахи, деформации.
- Сохранены потребительские свойства – мебель должна находиться в состоянии, позволяющем перепродать ее как новый товар.
- Полная комплектация – все детали, элементы, фурнитура, инструкции и крепежные системы в наличии.
- Упаковка / коробки – рекомендуется сохранять оригинальную упаковку, особенно для корпусной мебели или кухонных модулей, доставленных в разобранном виде.
- Документ, подтверждающий покупку – кассовый чек, контракт, счет-фактура или накладная.
Когда возврат невозможен
Мы оставляем за собой право отказать в возврате в следующих случаях:
- Истек срок 14 календарных дней.
- Товар был использован или видоизменен (собран клиентом, поврежден, имеет следы эксплуатации).
- Отсутствуют важные части комплекта или упаковка, и товар больше не может быть перепродан как новый.
- Мебель была изготовлена по индивидуальному заказу, согласно размерам или специальным требованиям клиента.
- Отсутствуют документы, подтверждающие покупку.
- Повреждения вызваны клиентом (неправильная сборка, транспортировка или ненадлежащее использование).
Как осуществляется возврат
Отправьте запрос менеджеру через форму на сайте или используя контактные данные (📞 номера указаны в разделе Контакты).
Приложите фотографии товара и документ о покупке.
Дождитесь подтверждения возврата от менеджера.
Транспортировка возврата осуществляется по взаимной договоренности (как правило, за счет клиента, если речь не идет о производственном браке).
Производственные дефекты
В случае если мебель имеет производственные дефекты (качество материалов или сборки), вы имеете право потребовать:
✔ замены товара
✔ его ремонта
✔ возврата денег
✔ соответствующего снижения цены
Это право действует и после истечения 14 дней, согласно законодательству о защите прав потребителей Республики Молдова.
6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и осуществляется это на основании и в соответствии с правовыми нормами. Обработка персональных данных осуществляется смешанными средствами (автоматическими и ручными), с соблюдением законных требований и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав соответствующих лиц.
Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для предоставления доступа к специальной информации, для доставки заказов или для связи с потребителем с целью выполнения доставки. Настоящим уведомлением пользователи и потребители ознакомлены с тем, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются при просмотре, использовании и регистрации на сайте bafimob-standard.com
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта bafimob-standard.com, будет считаться и представлять собой прямое согласие на использование персональных данных Поставщиком.
Поставщик не будет раскрывать третьей стороне никакие из имеющихся данных без согласия соответствующих лиц и не будет продавать, обменивать, разглашать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу публичных учреждений государства, правоохранительных органов, судебных инстанций, также уполномоченных обрабатывать персональные данные).
Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Поставщиком также в статистических целях и для дальнейшего продвижения.
Поставщик услуг выполняет требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей, защищая их от утери, уничтожения, искажения/фальсификации или разглашения третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом Поставщика.
Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующими правовыми нормами.
Поставщик не собирает информацию, касающуюся транзакций, такую как номер карты, дата истечения срока действия, страна происхождения.
Для получения более подробной информации любое заинтересованное лицо может обратиться по электронной почте bafimobstandard.md@gmail.com или по телефону +373 695 67 713
7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Юридическое название компании: BAFIMOB-PLUS S.R.L.
IDNO: 1006600022025
Юридический адрес: MD-2005, mun. Chişinău, Codru, str. Sihastrului, 2/A
Физический адрес: MD-2005, mun. Chişinău, Codru, str. Sihastrului, 2/A
Контактный телефон: +373 695 67 713
Контактный email: bafimobstandard.md@gmail.com
